Conditions générales

Emplacements

Les tarifs comprennent la location d’emplacement (100 m2 environ) et l’accès gratuit - sauf activités avec participation - à l’ensemble des activités du village ;

Les emplacements sont disponibles à partir de 14 h et doivent être libérés à 12 h le jour du départ ;

Chaque emplacement peut accueillir 6 personnes maximum (enfants et bébés compris) à l'exception des emplacements tente igloo;

Une petite tente (canadienne) supplémentaire peut être installée moyennant un supplément, mais pas une tente supplémentaire de 3 ou 4 personnes ni une caravane supplémentaire ;

Les chiens sont acceptés (sauf les chiens de 1ère et 2ème catégories), ils doivent être vaccinés contre la rage (justificatif de vaccin à présenter à l’arrivée) et tenus en laisse.

Locations

Les tarifs comprennent la location de l’hébergement pour 4 à 6 personnes (jusqu’à 8 personnes pour les cottages Family), la consommation de gaz et d’électricité ;

Les cottages sont disponibles à partir de 17 h le jour de votre arrivée et doivent être libérés à 10 h le jour du départ ;

L’installation d’une tente supplémentaire n’est pas admise ;

Les animaux ne sont pas autorisés dans les cottages Prestige et Key West

Une caution de 250 € est versée à l’arrivée, par autorisation de débit de carte de crédit (VISA, EUROCARD, MASTERCARD) ;

Les hébergements doivent être rendus en parfait état de propreté (ménage, poussière, vaisselle faite, réfrigérateur et éléments de cuisson nettoyés, etc.). A défaut, une somme de 100 € pour les cottages Prestige, Key West et Large Family sera facturée pour frais de ménage et prélevée sur le montant de la caution et de 80 € pour les autres gammes locatives.

Réservations

Les réservations permettent de garantir un emplacement ou un hébergement locatif à la période qui vous convient. Nous vous recommandons vivement de réserver pour vos séjours en juillet et août ;

En juillet/août, la durée minimum de réservation est d’une semaine pour les locations et de trois nuits pour les emplacements camping). En-dehors de ces dates, la durée minimum est de 2 nuits (sauf pour le week-end de l’Ascension 3 nuits).

Comment réserver ?

Réservation par internet : valider votre réservation en cochant la case "j'accepte les conditions de réservations", une confirmation de réservation et de séjour vous sera adressée par mail dès l'encaissement des arrhes (30% du prix du séjour + frais de réservation + assurance le cas échéant).

Prêtez attention à vos jours d’arrivée et de départ, sur la période juillet et août, ils ne sont acceptés que les mercredis, samedis et dimanches pour les locations ;

Paiement des arrhes et frais de réservation

Comme indiqué ci-dessus, les arrhes, les frais de réservation et l’assurance annulation le cas échéant doivent être payés en même temps que la réservation.

Paiement du solde du séjour :

Pour les locations et les emplacements: le paiement du solde doit nous parvenir au plus tard 30 jours avant votre date d’arrivée.

Si vous avez effectué votre réservation sur le site et vous souhaitez payer le solde avec la même carte bancaire :

- Le solde sera automatiquement prélevé sur la carte bancaire ayant servi au paiement de l'acompte 1 mois avant la date d’arrivée.

Si vous avez réservé par courrier ou si vous souhaitez régler avec une autre carte bancaire ou un autre moyen de paiement (chèque, chèques vacances ou virement) :

Vous devrez procéder au paiement du solde au plus tard 30 jours avant votre date d’arrivée en prenant contact avec nos conseillers par téléphone.

Nous vous adresserons en retour une confirmation, vous devrez la présenter lors de votre arrivée ;

Le Village Camping se réserve le droit, à défaut de paiement dans le délai indiqué, d’annuler unilatéralement la réservation de la location. Dans ce cas, les arrhes ainsi que les frais de réservation seront conservés.

Nous vous adresserons en retour une confirmation, vous devrez la présenter lors de votre arrivée ;

Merci de mentionner vos souhaits particuliers, le cas échéant. Le maximum sera fait pour les satisfaire selon les disponibilités, mais les villages Yukadi ne peut en aucune manière garantir leur satisfaction. Notamment, aucun emplacement ou hébergement précis (sauf le type d’hébergement) ne peut être assuré ;

Dans le cas où la période souhaitée est complète, nous vous proposerons un autre choix de dates se rapprochant autant que possible de vos souhaits. Merci, dans ce cas, de nous répondre par retour afin que nous puissions confirmer ou infirmer votre réservation, selon votre choix.

Accès

Un code d’accès est nécessaire pour pénétrer avec votre véhicule dans le village. Ce code vous sera communiqué à l’arrivée ou lors de la confirmation de réservation ;

L’accès des véhicules est autorisé de 7 h à 23 h ;

La vitesse est limitée à 10 km/h, nous vous remercions par avance de vos efforts en ce sens, pour la sécurité et le confort de tous.

Des bracelets YUKADI VILLAGES vous seront remis (un par personne) pour vous permettre d’accéder au parc aquatique et aux activités du village.

Moyens - modalités de paiement

Préciser en libellé le nom de la réservation.

Paiement par : chèque, Chèques Vacances (ANCV), carte de crédit (Visa, Eurocard-Mastercard) ou virement.

Attention, les virements bancaires et les chèques étrangers (hors zone euro) engendrent des frais dépendant des services étrangers des organismes bancaires et qui vous seront imputés, seules les sommes effectivement reçues seront retenues. 

Arrivée retardée ou départ anticipé

Si vous avez réservé, vous devez nous informer de votre éventuel retard par E-mail, courrier ou fax. A défaut, votre emplacement redeviendra disponible 48 h après votre date d’arrivée contractuelle ;

En cas de départ anticipé, votre séjour sera facturé, dans le cas de séjour réservé jusqu’à la date contractuelle initialement prévue.

Annulation
Avec notre Assurance Annulation - interruption de séjour :

L'assurance annulation couvre le cas de Covid-19 individuel.

(Informations et conditions générales sur www.campez-couvert.com)

Sans notre Assurance Annulation - interruption de séjour :
Emplacements : en cas d’annulation plus d’un mois avant votre date d’arrivée, les arrhes seront restituées déduction faite des frais de dossier ;
si le séjour est annulé moins d’un mois avant la date d’arrivée, les arrhes seront conservées ;

Locations : si l’annulation a lieu plus d’un mois avant la date d’arrivée, les arrhes seront restituées déduction faite des frais ;

Entre un mois et 15 jours avant l’arrivée, 50 % du montant du séjour seront conservés ;

Entre 15 jours et 7 jours avant la date d’arrivée, 80 % du montant du séjour seront conservés ;

Moins de 7 jours avant la date d’arrivée, 100 % du montant du séjour seront conservés ;

Pour toute annulation, fournir un écrit.

Autres annulations liées à la Covid-19

Si vous devez annuler votre séjour pour un des cas suivants lié à la covid-19, Yukadi Villages vous proposera un bon-à-valoir équivalent à l'intégralité des sommes versées pour votre réservation, valable deux ans. Sur demande écrite de votre part, ces sommes vous seront intégralement remboursées.

• Fermeture des frontières françaises ou du pays de départ,
• Fermeture administrative du camping,
• Mise en quarantaine obligatoire à votre arrivée en France ou à votre retour chez vous,
• Limitation de déplacement ou d'éloignement, sur décision gouvernementale, ne vous permettant pas de venir au Yukadi Village.

 

Médiateur : CMAP (Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris - CCI de Paris)
En cas de litige, vous pouvez saisir un médiateur comme suit :

- Saisine par internet en remplissant le formulaire prévu à cet effet : www.cmap.fr
- Saisine par mail : consommation@cmap.fr
- Saisine par voie postale : 39, avenue F.D. Roosevelt 75008 PARIS 
Téléphone : 01 44 95 11 40